F.a.q. - veelgestelde vragen

Hoelaat moeten we aanwezig zijn?

We adviseren je om ongeveer 15 minuten voor je afspraak aanwezig te zijn.
Na ontvangst op de begane grond is er de gelegenheid om en drankje te kopen aan de bar, om je spullen op te bergen in kluisjes en om eventueel naar het toilet te gaan.
In de ontvangst ruimte krijg je nog een korte uitleg en daarna dalen we af naar de kelderverdieping.

Wat zijn de tarieven en eventuele kortingen?

Hoeveel teams kunnen er tegelijkertijd in de Real Escape room?

RealEscapeRoom beschikt over 5 escape rooms.
Per escape room kunnen er maximaal 7 personen in.

Via het menu reserveren kun je zien welke tijden er nog beschikbaar zijn. Als een tijd er niet bijstaat dan is de kamer al volgeboekt.
Is een datum/dag niet aan te klikken dan is de hele datum al volgeboekt.

Na het spel is er 15 minuten ombouwtijd nodig om de kamer gereed te maken voor een volgend team. (in het reserveringsysteem is dit interval 30 minuten i.v.m. met speling).

Wij zijn met 8 of meer personen, kunnen jullie een uitzondering maken?

I.v.m. een maximale spelbeleving en de veiligheid en de grootte van de ruimtes, mogen wij op last van de brandweer geen uitzondering maken en ook is de beste spelbeleving er bij 4/5 personen.
7 personen is het maximale aantal personen (per kamer/per uur) dat deel kan nemen aan het spel.
2 personen is het minimum aantal personen (dit heeft te maken met de moeilijkheidsgraad van het spel).

Voor wie zijn de kamers wel of niet geschikt?

The Wanna Play Room, The Bath Room, The Class Room, The Precious Room:

De kamers zijn ook geschikt voor zwangeren en ook licht claustrofobische mensen.
De kamer is helaas niet geschikt voor rolstoelen, mensen met hart problemen, epilepsie en zware claustrofobische mensen.
Wel is deelnemen aan dit spel te allen tijde op eigen risico. Verder zijn onze kamers zeer ruimte opgezet en er staan ook in elke escape room stoelen.

The News Room:
Deze kamer is voor zwangeren en ook claustrofobische mensen, ook kan je deze kamer in met epilepsie en hart problemen.
De kamer is helaas niet geschikt voor rolstoelen.
Wel is deelnemen aan dit spel te allen tijde op eigen risico. Verder zijn onze kamers zeer ruimte opgezet en er staan ook in elke escape room stoelen.

Is het spel eng en/of gevaarlijk?

The Wanna Play Room, The Bath Room, The Class Room en The Precious Room:
Nee, het spel is absoluut niet gevaarlijk. 
Ook niet eng, alhoewel de meningen daar over verspreid zijn ;),  maar eerder heel erg spannend!
Het is meer de beleving en de setting waar je inzit die het een beleving maakt.
Er is nooit sprake van echt gevaar en er is altijd iemand aanwezig om de deur open te doen, daarnaast is er in elke kamer een noodknop aanwezig waarmee je in geval van nood zelf de deur kunt openen.

The News Room:
Maar durf je toch niet in 1 van de 4 bovenste kamers? Boek dan The News Room dat is een Real Escape Room die helemaal niet eng is en juist gemaakt is voor de personen die bijvoorbeeld The Wanna Play Room, The Bath Room en The Class Room niet in durven of niet in kunnen.

Wij willen een (bedrijfs)uitje voor meerdere personen organiseren en willen ons laten opsluiten in de Real Escape Room, kan dit?

Ja, dat kan!
Jullie moeten dan -in het geval van bijvoorbeeld 18 personen- wel zelf 3 teams van 6 personen samenstellen.
Zo creëer je een leuk wedstrijd element tussen de teams! Welk team zet de snelste tijd neer? Er zijn in totaal 5 kamers die tegerlijk kunnen spelen.

Boek je meerdere kamers of moet er een team wachten?
De "wachtende" teams hoeven zich niet te vervelen! Er is een gezellige grote ruimte met een bar met een spelletjes ruimte.
En de drankjes zijn gratis!

Willen jullie in de tussentijd iets anders doen?
De Real Escape Room ligt in het centrum van Dordrecht, de oudste stad van Nederland en is zeker een bezoekje waard. 
Tevens zitten we in een groot pand waar op een verdieping hoger twee workshoporganisaties in gevestigd zijn.
Neem eens een kijkje op www.workshopevents.nl en www.iloveworkshops.nl 
Een combinatie is ook mogelijk. Vraag naar de mogelijkheden.

Willen jullie vergaderen?
Er zijn diverse vergaderruimtes (tot maximaal 100 personen). Deze ruimtes zijn kosteloos tijdens de geboekte uren.

Kortingen
Vanaf 6 kamers zijn er kortingen. Neem voor meer informatie contact met ons op, of neem een kijkje bij onze kortingstarieven!

Hoe kan ik mijn reservering annuleren?

Annuleren is kosteloos tot 48 uur voor de afspraak. Bij een annulering binnen 48 uur voor de afspraak en no shows wordt € 90 in rekening gebracht.

Na het reserveren van een tijd/datum krijg je een bevestiging per e-mail.
Het is mogelijk dat deze mail in je SPAM terecht komt. Heb je geen bevestigings-mail ontvangen, dan is de reservering niet doorgekomen.
Annuleren van je reservring kan alleen via de "Annuleer de afspraak" link in je bevestigingsmail.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Betaling kan direct gedaan worden online via iDEAL, of je kan online kiezen voor betaling per factuur.

Wat is jullie telefoonnummer/e-mail adres?

Klik hier voor onze contactgegevens.

Is de Real Escape Room ook geschikt voor mensen die geen Nederlands spreken?

Tuurlijk!
In het spel zelf wordt géén gebruik gemaakt van taal, dus welke taal je spreekt maakt niets uit.
En als er gebruik gemaakt wordt van taal dan is dat zowel in het Nederlands als in het Engels mogelijk.

M.u.v. The Precious room deze is geheel in het Engels.

Wat voor kleding kan ik het beste aantrekken?

Kleding waar je je zelf goed in voelt en in kan bewegen. 
Je wordt in principe niet vies maar het kan zo zijn dat je een stukje moet kruipen.

Mag ik mijn mobiele telefoon en/of tas meenemen in de Escape Room?

Nee, voordat je de escape room betreedt zullen wij vragen om al je bezittingen, dus je mobiele telefoon, maar ook je portemonnee, sleutels en overige bezittingen op veilig te bergen in een kluisje.
De sleutel van dit kluisje kan je zelf bewaren.
Alles wat je nodig hebt om te ontsnappen uit de RealEscapeRoom vind je in de kamer. Uiteraard ontvang je je bezittingen na afloop van de Esacape Room weer terug.

Kan ik ook iets drinken bij jullie?

Jazeker. Drankjes mee nemen in de Escape Room is helaas niet mogelijk.

Wat als ik naar de WC moet?

Er is geen toilet in de Real Escape Room zelf, maar we herinneren je eraan om van te voren eventueel naar het toilt te gaan.

Hoe oud moet je zijn voor de Escape Room?

The News Room:
Alle leeftijden. Als de leeftijd onder de 14 jaar is moet er minimaal 1 volwassene aanwezig zijn in de Escape Room.

The Wanna Play Room, The Bath Room en The Class Room:
Minimale leeftijd 16 jaar. Er zijn geen uitzonderingen mogelijk. Bij twijfel kunnen we om een ID bewijs vragen.

The Precious Room:
Minimale leeftijd 16 jaar. Er zijn geen uitzonderingen mogelijk. Bij twijfel kunnen we om een ID bewijs vragen.

Is de Escape Room geschikt voor mensen met een handicap?

Helaas is de Escape Room niet geschikt voor mensen in een rolstoel.
De ingang van de Real Escape Room is wel gelegen op de begane grond, maar de echte Escape Rooms liggen een verdieping lager in de kelders, hoger of op de begane grond.
Mensen met verminderd zicht of beperkt gehoor kunnen wel deelnemen aan de Real Escape Room zolang er ook minimaal 1 deelnemer aanwezig is die beschikt over volledig zicht en gehoor.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja, onze prijzen zijn inclusief 6% BTW.

Wat gebeurt er als ik te laat ben?

We vragen elke groep om 15 minuten voorafgaand van de afgesproken tijd aanwezig te zijn.
Tot 15 minuten vertraging kunnen we je nog toelaten tot de Real Escape Room. Als de kamer niet na je is geboekt dan kunnen we je natuurlijk nog toegang geven.
Echter houd er rekening mee dat er op bepaalde dagen en avonden grote drukte is en de kamers vaak zijn volgeboekt.

Afdrukken E-mail

Real escape room

Vest 108
3311 TX  DORDRECHT

Bergse Linker Rottekade 20
3056 LA Rotterdam

Contact

Tel: 078-2048001 / 085-8888581
Email: klantenservice@fundustry.nl

Openingstijden

Maandag t/m woensdag: 12.30 - 21:30 uur
Donderdag: 12.30 - 23:00 uur
Vrijdag: 12.30 - 00.30 uur
Zaterdag: 11.00 - 00.30 uur
Zondag: GESLOTEN (per 01-09-2017)


* buiten deze standaard openings tijden zijn er ook reserveringen te maken (vanaf 3 kamers).
Neem contact op voor deze mogelijkheid.